售后承诺_河南金科环保装备有限公司

售后承诺

售后承诺

金科节能保证严格按照国家现行规范的规定施工，与业主方紧密配合，并承诺如下：

1、建立客户档案，实行电脑程序化管理，根据每个客户的使用期限，通过电话、信函、上门等形式，了解客户对产品质量、性能、售后服务等方面的意见，及时为客户排忧解难；

2、我公司承诺在设备正常操作情况下，对本工程配置的设备、材料、器件（乙方购置）提供1年内的免费维护（易损件除外）；

3、派驻专业的施工队伍，施工人员挂牌上岗，接受监督；

4、服从业主方、监理的监督管理及与其它工种密切配合；

5、工程竣工后，我公司根据招标人要求，在规定的时间内安装调试完工；

6、在工程验收合格后，公司将免费为客户提供相关人员的技术培训，内容包括设备操作规程、日常维修、预防性维修、系统故障调校等维护保养程序；

7、重视客户反映，接受客户投诉；

8、系统使用过程中一旦发生故障，公司维修人员将在正常工作日3日内到现场；

9、正常操作情况下免费质量保证期：一年；

10、公司承建的钢板仓工程由中国平安保险公司承保。